Livraisons - Délais - Garantie

ACHAT DANS NOTRE BOUTIQUE

Le paiement pour les articles n'étant pas en stock se fait 50% à la commande et 50% à la livraison.

Les articles en stock et pouvant être retiré directement à la boutique sont payables en totalité à la commande.
La plupart des articles de nos collections étant personnalisables en fonction de vos envies et de vos besoins, nous ne possédons pas tous les articles en stock.

Nos délais de livraison peuvent varier de 10 jours à 7 semaines en fonction des produits, entre autre pour les canapés fabriqués sur mesure et à la demande.

Si l’article est en stock vous pouvez le retirer directement en magasin ou le faire livrer chez vous en moins d'une semaine. Les coûts de livraison dépendront du volume à livrer à votre domicile.

Nos prix ne comprennent ni la livraison, ni le montage.

LIVRAISONS
Nous livrons partout en France.
Les forfaits de livraison sont de 70€ HT + 0,80 €HT/Km pour les gros volumes jusqu'à 150 Km autour de Vesoul.
Au delà de 150 Km : Forfait de 270 €HT.
Si la livraison se fait au pied du camion, il n'y a pas de frais supplémentaires que ceux cités ci-dessus.
Si la livraison s'effectue dans une pièce de votre choix : forfait en fonction des spécificités de l'habitation : Forfait de 45€ HT/Heure.
Les retours sont Gratuits si le produit ne présente aucun défaut de fabrication.
La garantie fabricant est de 24 mois pour défaut de fabrication.

MODALITÉS DE PAIEMENT
- Par chèque : Paiement en 2 fois à partir de 3000 €
1ère échéance : Au jour de la commande
2ème échéance : Au 30ème jour suivant la commande
- En espèces : Dans la limite des plafonds réglementaires
- Autres : A voir avec la Direction.
ACHAT DEPUIS UNE RÉFÉRENCE SUR NOTRE SITE INTERNET

1. Préambule

Les présentes conditions ont pour objet de définir les droits et obligations qui unissent la société BMSARL et son Enseigne MISE EN SCENE et ses clients. Elles s’appliquent à toute personne visitant et/ou achetant (ci-après dénommé le Client) un article proposé à la vente sur le site mise-en-scene-france.com

2. Acceptation des conditions

Les présentes conditions sont consultables à tout moment par le Client en cliquant sur la rubrique conditions générales de vente. Par conséquent, le Client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de sa commande, des conditions particulières de vente énoncées sur cet écran et déclare expressément les accepter sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document.

3. Limitation de la clientèle

La clientèle n’est pas géographiquement limitée. MISE EN SCENE s'engage à livrer tout Client résidant en France selon les modalités décrites dans les présentes Conditions. Pour tous les autres pays (UE et hors UE), le Client contactera MISE EN SCENE par le biais de la rubrique « NOUS JOINDRE » afin que lui soit indiqué le montant des frais de port, le mode et le délai de livraison.

4. Capacité à contracter

Le Client garantit qu’il est pleinement habilité à utiliser la carte bancaire dont il fait usage, qu’il s’agit d’une carte personnelle et qu’il ne s’agit pas d’une carte frauduleusement utilisée. Le Client doit déclarer être âgé d’au moins dix-huit ans et avoir la capacité juridique, ou être titulaire d’une autorisation juridique, lui permettant l’accès et l’achat en ligne. MISE EN SCENE se réserve le droit de refuser une commande d’un Client avec lequel il existe un litige.

5. Produits

Les photographies illustrant les produits figurant sur le site ne sont qu’indicatives et n’ont pas de valeur contractuelle. MISE EN SCENE apporte le plus grand soin à la mise en ligne d’informations comprenant un descriptif complet des articles. Cependant, dans le cas où des erreurs s’y seraient introduites, en aucun cas, la responsabilité de MISE EN SCENE ne pourra être engagée. Dans un souci d’amélioration constant de ses prestations, MISE EN SCENE invite le Client à lui faire part des éventuelles erreurs qu’il aurait constatées par le biais de la rubrique “NOUS JOINDRE”. Le Client qui ne serait pas satisfait de la conformité de la marchandise livrée par rapport au descriptif qui en aura été fait sur le site, pourra exercer le droit de rétractation qui lui est alloué, dans un délai de 7 jours tel que défini dans l’article 9.


6. Prix

Le prix est exprimé en euros. Le prix indiqué sur les fiches produit ne comprend pas le transport. Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, exprimé toutes taxes comprises pour la France. Ce prix comprend le prix des produits, les frais de manutention, d’emballage des produits, les frais de transport. MISE EN SCENE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Dans le cas d’une modification, le prix facturé au Client est celui inscrit dans le bon de commande et accepté par le Client au moment de sa validation. Les produits demeurent la propriété exclusive de MISE EN SCENE jusqu’au paiement complet de la marchandise. Les prix ne sont pas négociables.

7. Disponibilité

Les offres de produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site dans la limite des stocks disponibles. L'attrape-rêve fera son possible pour traiter toutes les commandes. Cependant, dans l’éventualité d’une indisponibilité du produit après passation de la commande, le Client en sera informé par mail ou par courrier. La commande du Client sera automatiquement annulée et la somme payée par le Client pour l’article manquant sera créditée sous trente jours maximum sur son compte en banque.

8. Commande

Le « panier » permet virtuellement au Client de sélectionner les articles qui lui plaisent. Le Client peut le consulter, le compléter ou le modifier à tout moment de sa visite sur le site mise-en-scene-france.com
Le contenu du panier sera définitivement attribué au Client après que celui-ci ait validé son panier et son adresse de livraison, sous réserve de la disponibilité des articles.
Les systèmes d’enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande. mise-en-scene-france.com confirme l’acceptation de sa commande au client à l’adresse mail que celui-ci aura communiqué. La vente ne sera conclue qu’à compter de la confirmation de la commande. MISE EN SCENE se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure. Les informations énoncées par le Client, lors de la prise de la commande engagent celui-ci : en cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu pour responsable de l’impossibilité de livrer le produit.

9. Paiement

Le prix facturé au Client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par mise-en-scene-france.com. Le prix des produits est payable au comptant le jour de la commande effective. Le paiement s’effectue par carte bancaire portant le sigle CB, VISA ou American Express. Le système de paiement en ligne permet au Client de régler via le serveur bancaire Paypal dans un environnement sécurisé.
Il n'est pas nécessaire de posséder un compte Paypal pour payer. La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée et le Client prévenu par courrier électronique.
Le paiement est accepté en espèce pour les retraits sur VESOUL, 70000 Haute-Saône, Franche-comté,

10. Sécurisation – Confidentialité

Le numéro de carte bancaire est dirigé vers les serveurs de la banque, le règlement s’effectuant directement à une banque sans passer par le serveur de la boutique, ceci dans le but de garantir au Client que ses numéros sont connus du seul partenaire bancaire de MISE EN SCENE, la banque Paypal et inaccessibles par un tiers. mise-en-scene-france.com n’a donc jamais accès aux informations confidentielles relatives au moyen de paiement. C’est pourquoi, les coordonnées bancaires du Client lui seront demandées à chaque nouvelle commande.

11. Livraison

Après confirmation de commande, MISE EN SCENE s'engage à expédier toutes les références commandées par le client, et ce, dans un délai de 1 à 6 semaines pour les produits Italiens et Espagnols fabriqués sur mesure, Ce délai peut être donné à titre informatif par mail. Les délais de livraison sont toujours donnés à titre indicatif. Leur dépassement ne peut justifier l'annulation de votre commande sans accord préalable de notre part. Pour les livraisons hors de la France métropolitaine, le client s'engage à régler toutes les taxes dues à l'importation de produits, droit de douane, taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande. Toutes les commandes passées à mise-en-scene-france.com sont destinées à l'usage personnel des clients. Les clients ou les destinataires des produits s'interdisent toute revente partielle ou totale des produits. MISE EN SCENE se dégage de fait de toute responsabilité juridique si l'acquittement des taxes n'était pas effectué par le client. Les clients professionnels souhaitant commander sont invités à prendre contact au préalable par email via contact. La livraison sera effectuée par nos transporteurs. Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts. Le client est livré à son domicile. En cas d'absence, le client ou le destinataire du produit commandé reçoit un avis de passage de notre transporteur, ce qui lui permet d'établir nouveau jour de livraison. Le client est tenu de vérifier, en présence du livreur, l'état de l'emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. Dans l'hypothèse où le client aurait un quelconque doute de quelque nature que ce soit sur l'état ou le contenu de son colis, il est tenu:
- d'appliquer la procédure de retour (notamment signaler les dommages constatés, toutes réclamations et réserves) et de refuser la marchandise en émettant immédiatement un constat d'anomalie auprès du transporteur.
- de signaler ces incidents au Vendeur sous 48 heures en joignant un double du constat d'anomalie effectué auprès du transporteur.
Les livraisons dans les pays de la CEE sont effectuées par La Poste en tarif prioritaire. Pour les livraisons hors de la CEE, les livraisons sont effectuées par les services postaux internationaux en tarif prioritaire et seuls les produits remplissant les conditions de poids et volume de la Poste seront possibles. Dans les cas d'un produit technique, le client veillera particulièrement à vérifier le bon fonctionnement de l'appareil livré, à lire la notice d'emploi qui lui est fournie. En cas de défauts apparents, le client bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues dans ce document. Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionné. Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Vérifiez toujours votre colis à l'arrivée. Vous disposez d'un délai de 48 heures pour faire d'éventuelles réserves auprès du transporteur en cas de manquant ou de dégradation. Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Le client ne règle alors qu'une seule livraison. Si le client souhaite 2 lieux de livraison, il passe 2 commandes, avec les frais de livraison liés.

Vous avez la possibilité de retirer les objets sur Vesoul. Pour cela, vous devez valider votre panier et envoyer un mail via le formulaire de contact. Un rendez vous sera fixé pour procéder au retrait de l'objet.


12. Rétractations et retours

Selon la directive sur les droits des consommateurs de l'Union Européenne de 2014 qui est entrée en vigueur le 13 Juin 2014, Les clients de l'Union Européenne ont 14 jours à compter de la date d'achat pour retourner les articles pour n'importe quelle raison. Ce droit s’exerce par le renvoi du produit, les frais de port restant à la charge du Client. Le ou les article(s) neuf(s) dans son(leurs) emballage(s) d’origine, intact(s), accompagné(s) de l’original de la facture sont renvoyés par le Client à l’adresse qui vous sera communiquée par mail.
Il appartient au Client de conserver toute preuve de ce retour et de sa date, donc d’envoyer le colis en recommandé.
En cas d’exercice du droit de rétractation, MISE EN SCENE est tenu au remboursement égal au prix d’achat du ou des produit(s) acheté(s) et retourné(s), sans frais, à l’exception des frais de retour, qui restent à la charge du client.Le remboursement est dû dans un délai maximum de 30 jours. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, détériorés ne pourront être repris par MISE EN SCENE. Le droit de rétractation s’exerce dans les mêmes conditions dès la commande, avant la livraison. Si le droit de rétractation est exercé entre la date du départ de l'usine et celle de la livraison de la marchandise chez le Client, les frais de retour restent à la charge du Client. Les risques liés au retour du produit sont à la charge de l’expéditeur.

13. Informations nominatives

Les données collectées sont confidentielles et MISE EN SCENE s’engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées du Client à un tiers.

14. Modification des Conditions Générales de Vente

MISE EN SCENE se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales de Vente. Le Client est donc invité à les consulter régulièrement.
En validant ses commandes, il accepte de fait les nouveaux termes des Conditions Générales de Vente.

15. Responsabilité, Litiges et Tribunaux compétents

Le présent contrat est soumis au droit français. MISE EN SCENE ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu’immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d’un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants. La responsabilité de MISE EN SCENE sera, en tout état de cause, limitée au seul montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits.

OPTION DE PAIEMENT - CRÉDIT GRATUIT

CHOOZEO CHOOZEO est un crédit gratuit sans aucuns frais remboursable en 3 ou 4 fois proposé par BPCE FINANCEMENT société anonyme au capital de 73 801 950 €

- Siège social : 30 avenue Pierre Mendès France 75013

– 439 869 587 RCS Paris.

Le montant du crédit gratuit varie entre 135 Euros et 3000 Euros. CHOOZEO est réservé aux particuliers (personnes physiques majeures) résidant en France et titulaires d’une carte bancaire Visa ou Ma sterCard possédant une date de validité supérieure de 4 mois à la date d’achat.

Les cartes à autorisation systématique notamment de type Électron, Maestro, Nickel etc… ainsi que les e-cards, les cartes Indigo et American Express ne sont pas acceptés.

Après avoir terminé sa commande, le client doit cliquer sur le « bouton paiement en 3 ou 4 fois CHOOZEO par carte bancaire ». il est alors redirigé vers la page Internet CHOOZEO de BPCE FINANCEMENT affichant le récapitulatif de sa commande et la demande de crédit gratuit, qu’il doit ensuite valider.

MISE EN SCENE BM SARL se limite à mettre en relation ses clients avec BPCE FINANCEMENT en indiquant sur son site une page de landing non contractuelle.

Il n’est donc pas soumis à la réglementation relative aux intermédiaires en opérations de banque et en services de paiement. En outre, si le client demande à bénéficier d’une solution de financement proposée par BPCE FINANCEMENT, les informations relatives à sa commande et à son identité (nom, prénom, adresse postale) lui seront transmises.

BPCE FINANCEMENT utilisera ces informations à des fins d’étude de sa demande pour l’octroi, la gestion et le recouvrement de crédit. BPCE FINANCEMENT se réserve le droit d’accepter ou de refuser sa demande de financement en 3 ou 4 fois sans frais. Le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours calendaires pour renoncer à son crédit gratuit.